Este aviso abrange accesstoapp.com e os serviços AccessTo: plataformas web, PWA, aplicativos móveis, integrações e soluções em todas as verticais. O tratamento concreto depende dos módulos contratados, configuração e país.
1. Controlador e papéis
A TITCOLOMBIA S.A.S. (Colômbia, identificação fiscal 901.533.639-8, Armenia, Quindío) trata dados de contato, navegação, licenciamento, suporte, faturamento e relacionamento comercial para seus próprios fins. Para registros operacionais que uma organização cliente administra em seu espaço (identidades, credenciais, visitantes, frequência, reservas, acessos, estacionamento, incidentes ou comunicações), ela determina finalidades e meios e normalmente é controladora; a TITCOLOMBIA trata os dados conforme instruções contratuais como prestadora/operadora, quando aplicável. Dirija solicitações sobre esses registros à organização. O papel depende do contexto, não do módulo.
2. Dados e usos
- Formulários comerciais: nome, organização, país, e-mail, telefone opcional, solução e mensagem para responder, preparar propostas e atribuir solicitações ao parceiro cujo link foi usado.
- Contas: identificadores, permissões, autenticação, auditoria, licença, configuração e registros técnicos para funções habilitadas.
- Conforme módulo e instruções do cliente: dados de residentes, visitantes, trabalhadores, estudantes, responsáveis, hóspedes, motoristas, veículos, acessos, frequência, reservas e eventos. Podem incluir imagens, identificadores ou dados sensíveis; nem toda vertical coleta todas as categorias. O cliente deve minimizar dados, informar as pessoas e ter base legal.
- Navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas, referências, registros de segurança e cookies quando usados; mensagens de suporte, idioma, consentimento e solicitações.
Usamos dados próprios para prestar serviços, atender consultas, gerir licenças, suporte, segurança e deveres legais, e enviar mensagens comerciais quando permitido ou exigido consentimento. O cliente define a base legal para seus registros.
3. Fornecedores e transferências
Conforme configuração, podemos usar hospedagem, e-mail, análise, prevenção de abuso, notificações e assistência de IA. Google Fonts e reCAPTCHA podem receber solicitações do navegador; Google Analytics/Tag Manager somente se configurados; Firebase Cloud Messaging para push quando habilitado; e Google Gemini para IA quando ativada e conteúdo enviado. WhatsApp e links externos seguem os avisos dos operadores. Fornecedores podem tratar dados em outros países; aplicam-se mecanismos e contratos exigidos pela lei e configuração.
4. Cookies, retenção e proteção
Cookies essenciais permitem funções básicas; medição opcional e tecnologias de terceiros dependem de ativação e escolhas de consentimento. Gerencie cookies no navegador. Guardamos dados pelo tempo necessário à finalidade, instruções do cliente, contrato, deveres legais, disputas e segurança. O cliente configura a retenção dos registros operacionais. Aplicamos medidas proporcionais; criptografia, localização, transmissão, backups e recuperação dependem do produto e configuração. Não prometemos uma tecnologia única em todo o ecossistema.
5. Direitos, menores e solicitações
Você pode exercer direitos previstos na lei local, como acesso, correção, atualização, exclusão, oposição, limitação, portabilidade ou revogação quando aplicáveis. Para dados controlados pela TITCOLOMBIA, escreva para soporte@accesstoapp.com, assunto “Privacidade”, informando país e solicitação; verificaremos identidade e responderemos no prazo legal. Para registros do cliente, contate primeiro a organização; poderemos encaminhar a solicitação conforme instruções. Módulos educacionais podem conter dados de menores sob controle da instituição; não se destinam à publicidade direta a menores, e a instituição deve cumprir deveres de informação, autorização e proteção.
6. Alterações e contato
Publicaremos aqui a versão vigente e poderemos comunicar alterações relevantes pelos canais contratuais. Contato: TITCOLOMBIA S.A.S., Armenia, Quindío, Colômbia, soporte@accesstoapp.com. Este aviso geral não substitui avisos específicos do cliente, contrato ou jurisdição.