Cette notice couvre accesstoapp.com et les services AccessTo : plateformes web, PWA, applications mobiles, intégrations et solutions dans tous les secteurs. Le traitement dépend des modules souscrits, de la configuration et du pays.
1. Responsable et rôles
TITCOLOMBIA S.A.S. (Colombie, identifiant fiscal 901.533.639-8, Armenia, Quindío) traite les coordonnées, données de navigation, de licence, d’assistance, de facturation et de relation commerciale pour ses propres finalités. Pour les données opérationnelles gérées par une organisation cliente (identités, justificatifs, visiteurs, présence, réservations, accès, stationnement, incidents ou communications), celle-ci détermine les finalités et moyens et agit généralement comme responsable ; TITCOLOMBIA les traite selon ses instructions contractuelles comme prestataire/sous-traitant lorsque le droit l’exige. Adressez les demandes concernant ces données à l’organisation. Le rôle dépend du contexte, pas du module.
2. Données et utilisations
- Formulaires commerciaux : nom, organisation, pays, e-mail, téléphone facultatif, solution et message pour répondre, préparer des propositions et attribuer la demande au partenaire dont le lien a été utilisé.
- Comptes : identifiants, autorisations, authentification, audit, licence, configuration et journaux techniques nécessaires aux fonctions activées.
- Selon le module et les instructions du client : données de résidents, visiteurs, salariés, élèves, responsables légaux, clients, conducteurs, véhicules, accès, présence, réservations et événements. Elles peuvent comprendre images, identifiants ou données sensibles ; tous les secteurs ne collectent pas toutes les catégories. Le client doit minimiser les données, informer les personnes et établir une base juridique.
- Navigation : IP, appareil, navigateur, pages, provenance, journaux de sécurité et cookies lorsqu’ils sont utilisés ; messages d’assistance, langue, consentement et demandes.
Nous utilisons nos données pour fournir les services, répondre aux demandes, gérer licences, assistance, sécurité et obligations légales, ainsi que pour envoyer des communications commerciales si la loi l’autorise ou exige un consentement. Le client détermine la base juridique de ses données.
3. Prestataires et transferts
Selon la configuration, nous pouvons utiliser hébergement, courrier électronique, mesure d’audience, prévention des abus, notifications et assistance par IA. Google Fonts et reCAPTCHA peuvent recevoir les requêtes du navigateur ; Google Analytics/Tag Manager seulement s’ils sont configurés ; Firebase Cloud Messaging pour les notifications push activées ; Google Gemini pour l’IA activée lorsque du contenu lui est transmis. WhatsApp et les liens externes relèvent des notices de leurs opérateurs. Des données peuvent être traitées à l’étranger selon les accords et mécanismes imposés par la loi et la configuration.
4. Cookies, conservation et protection
Les cookies essentiels assurent les fonctions de base ; mesure facultative et outils tiers dépendent de leur activation et des choix disponibles. Gérez les cookies dans votre navigateur. Nous conservons les données selon leur finalité, les instructions du client, le contrat, la loi, les litiges et la sécurité. Le client règle la conservation de ses données opérationnelles. Nous appliquons des mesures proportionnées ; chiffrement, localisation, transmission, sauvegardes et reprise dépendent du produit et de sa configuration. Aucune technologie unique n’est promise pour tout l’écosystème.
5. Droits, mineurs et demandes
Vous pouvez exercer les droits prévus par votre droit local : accès, rectification, mise à jour, effacement, opposition, limitation, portabilité ou retrait lorsqu’ils s’appliquent. Pour les données contrôlées par TITCOLOMBIA, écrivez à soporte@accesstoapp.com, objet « Confidentialité », en indiquant votre pays et votre demande ; nous vérifierons votre identité et répondrons dans le délai légal. Pour les données du client, contactez d’abord l’organisation ; nous pouvons lui transmettre la demande selon nos instructions. Les modules éducatifs peuvent contenir des données de mineurs sous le contrôle de l’établissement ; ils ne visent pas la publicité directe aux mineurs et l’établissement doit respecter ses obligations d’information, d’autorisation et de protection.
6. Modifications et contact
La version en vigueur sera publiée ici ; les changements importants peuvent aussi être communiqués par les canaux contractuels. Contact : TITCOLOMBIA S.A.S., Armenia, Quindío, Colombie, soporte@accesstoapp.com. Cette notice générale ne remplace pas les notices propres au client, au contrat ou à la juridiction.